Politique de confidentialité (GDPR)

APERÇU

Le maintien de la sécurité de vos données est une priorité chez Asia Dragon et nous nous engageons à respecter vos droits à la vie privée. Nous nous engageons à gérer vos données de manière équitable et légale en tout temps. Asia Dragon est également dédié à la transparence sur les données que nous collectons sur vous et comment nous les utilisons.

Cette politique, qui s'applique si vous visitez nos magasins, utilisez votre appareil mobile ou allez en ligne, vous fournit des informations sur:

  1. Comment utilisons-nous vos données
  2. Quelles données personnelles collectons-nous
  3. Comment nous nous assurons que votre vie privée est maintenue
  4. Vos droits légaux relatifs à vos données personnelles

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

Général

Asia Dragon utilise vos données personnelles pour:

  1. Pour vous fournir des biens et des services
  2. Pour gérer les comptes enregistrés que vous détenez avec nous
  3. Pour vérifier votre identité
  4. Pour la prévention du crime et de la fraude, la détection et les objectifs connexes
  5. Avec votre accord, pour vous contacter électroniquement sur les offres promotionnelles et les produits et services susceptibles de vous intéresser
  6. À des fins d'études de marché - pour mieux comprendre vos besoins
  7. Pour permettre à Asia Dragon de gérer les interactions du service client avec vous
  8. Lorsque nous avons un droit ou une obligation légale d'utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple en relation avec une enquête menée par une autorité publique ou dans un litige juridique)

Commercialisation

Asia Dragon utilise vos données personnelles à des fins de marketing électronique (avec votre consentement explicite uniquement) pour vous tenir au courant des dernières offres. Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications promotionnelles à tout moment en:

  1. Utilisation du simple lien "désabonnement" dans les emails
  2. Nous contacter via les canaux de contact définis dans cette politique

Partage de données avec des tiers

Afin de vous fournir un service de livraison, nous pouvons avoir besoin de partager vos données personnelles avec certains de nos partenaires de livraison. Nous autorisons uniquement les fournisseurs de services à gérer vos données personnelles lorsque nous avons confirmé qu'ils appliquent des contrôles de sécurité et de protection des données appropriés.

Mis à part nos fournisseurs de services, Asia Dragon ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, sauf comme indiqué ci-dessous. Nous ne vendrons ou ne louerons jamais nos données clients à d'autres organisations à des fins de marketing.

Nous pouvons partager vos données avec des organismes gouvernementaux, des organismes de réglementation, des organismes d'application de la loi, des cours / tribunaux et des assureurs lorsque nous sommes tenus de le faire:

  1. Pour se conformer à nos obligations légales
  2. Pour exercer nos droits légaux (par exemple dans les affaires judiciaires)
  3. Pour la prévention, la détection, l'enquête criminelle ou la poursuite des contrevenants
  4. Pour la protection de nos employés et de nos clients

Transferts internationaux

Pour vous livrer des produits et des services, il est parfois nécessaire que nous partagions vos données en dehors de l'Espace économique européen. Cela se produit généralement lorsque les fournisseurs de services sont situés en dehors de l'EEE ou si vous êtes basé hors de l'EEE. Ces transferts sont soumis à des règles spéciales en vertu des lois sur la protection des données.

Si cela se produit, nous nous assurerons que le transfert sera conforme à la loi sur la protection des données et que toutes les données personnelles seront sécurisées. Notre pratique standard consiste à utiliser des «clauses standard de protection des données» qui ont été approuvées par la Commission européenne pour de tels transferts. Ces clauses peuvent être consultées ici.

Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique. Différentes périodes de rétention s'appliquent pour différents types de données, mais la plus longue période de conservation des données personnelles est de 6 ans.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS?

Asia Dragon peut collecter les informations suivantes à votre sujet:

  1. Votre nom
  2. Votre adresse, y compris les adresses de facturation et de livraison
  3. Numéros de téléphone
  4. Adresse e-mail
  5. Les achats et les commandes effectués par vous
  6. Vos activités de navigation en ligne sur le site Asia Dragon
  7. Votre mot de passe (utilisé pour la création de votre compte avec Asia Dragon)
  8. Vos préférences de communication et de marketing
  9. Vos centres d'intérêt, vos préférences, vos commentaires et vos réponses au sondage
  10. Ton emplacement
  11. Votre correspondance et vos communications avec Asia Dragon
  12. Autres données personnelles disponibles publiquement, y compris celles que vous avez partagées via une plate-forme publique (comme un flux Twitter ou une page Facebook publique)

Nous ne collectons pas les détails de votre paiement par carte lorsque vous effectuez un achat ou passez une commande chez nous - Ils sont uniquement collectés par SagePay et Paypal.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

Asia Dragon s'engage à conserver vos données personnelles en toute sécurité. Nos mesures de sécurité comprennent:

  1. Chiffrement des données
  2. Des évaluations régulières de la cybersécurité de tous les fournisseurs de services susceptibles de traiter vos données personnelles
  3. Des exercices réguliers de planification de scénarios et de gestion de crise pour nous assurer que nous sommes prêts à répondre aux attaques de cyber-sécurité et aux incidents de sécurité des données
  4. Tests de pénétration quotidiens des systèmes
  5. Contrôles de sécurité qui protègent l'infrastructure informatique d'Asia Dragon contre les attaques externes et les accès non autorisés
  6. Politiques internes définissant notre approche de sécurité des données et la formation des employés

CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE POUR AIDER À PROTÉGER VOS DONNÉES

Asia Dragon ne vous demandera jamais de confirmer un compte bancaire ou des détails de carte de crédit par e-mail. Si vous recevez un email affirmant être de notre part vous demandant de le faire, veuillez l'ignorer et ne répondez pas.

Si vous utilisez un périphérique informatique dans un lieu public, nous vous recommandons de toujours vous déconnecter et de fermer le navigateur Web lorsque vous terminez une session en ligne.

En outre, nous vous recommandons de prendre les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité en ligne à la fois par rapport à Asia Dragon et plus généralement:

  1. Gardez vos mots de passe de compte privés
  2. Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez au moins 8 caractères. Une combinaison de lettres et de chiffres est la meilleure. N'utilisez pas de mots du dictionnaire, votre nom, adresse e-mail ou d'autres données personnelles qui peuvent être facilement obtenus
  3. Évitez d'utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes en ligne

TES DROITS

Vous avez les droits suivants:

  1. Le droit de demander quelles données personnelles nous détenons sur vous à tout moment - Nous ne facturons pas de frais pour cela
  2. Le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger gratuitement les données personnelles obsolètes ou incorrectes que nous détenons à votre sujet
  3. Le droit de refuser toute communication marketing que nous pouvons vous envoyer

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

BASE JURIDIQUE D'UTILISATION DES DONNÉES

Nous sommes tenus d'établir la base légale pour notre «traitement» des données personnelles.

Général

Asia Dragon recueille et utilise les données personnelles des clients car est-ce nécessaire pour:

  1. La poursuite de nos intérêts légitimes (comme indiqué ci-dessous)
  2. Les buts de l'accomplissement de nos devoirs et de l'exercice de nos droits en vertu d'un contrat de vente de biens à un client
  3. Se conformer à nos obligations légales

En général, nous ne nous basons que sur le consentement comme base juridique pour le traitement de l'envoi de communications marketing directes aux clients par e-mail ou SMS.

Les clients ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Lorsque le consentement est la seule base légale pour le traitement, nous cesserons de traiter les données après le retrait du consentement.

Nos intérêts légitimes

La base juridique normale pour le traitement des données clients est qu'il est nécessaire pour les intérêts légitimes d'Asia Dragon, y compris:

  1. Vendre et fournir des biens et services à nos clients
  2. Protéger les clients, les employés et les autres personnes et maintenir leur sécurité, leur santé et leur bien-être
  3. Promouvoir, commercialiser et promouvoir nos produits et services
  4. Envoi de communications promotionnelles pertinentes et adaptées à chaque client
  5. Comprendre le comportement, les activités, les préférences et les besoins de nos clients
  6. Améliorer les produits et services existants et développer de nouveaux produits et services
  7. Se conformer à nos obligations légales et réglementaires
  8. Prévenir, enquêter et détecter le crime, la fraude ou les comportements antisociaux et poursuivre les contrevenants, notamment en travaillant avec les organismes d'application de la loi
  9. Gérer les contacts, les requêtes, les plaintes ou les litiges des clients
  10. Gérer les réclamations d'assurance par les clients
  11. Protéger Asia Dragon, ses employés et ses clients, en prenant les mesures légales appropriées contre les tiers qui ont commis des actes criminels ou qui sont en violation d'obligations légales envers nous
  12. Traiter efficacement toutes les réclamations légales ou actions de mise en application réglementaires prises contre Asia Dragon
  13. Accomplir nos devoirs envers nos clients, collègues, actionnaires et autres parties prenantes

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions sur la façon dont Asia Dragon utilise vos données personnelles qui ne sont pas répondues ici, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants:

  • Téléphonez-nous au +44 1273 741458
  • Écrivez-nous à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • Écrivez-nous à Asia Dragon, 2 Grange Road, Leeds LS10 1SX United Kingdom